故障分类
十张卡片对应十种常见现象。先找到自己遇到的那一张，再看处理顺序。
安装程序中断
进度条停在中途或直接消失。多数是旧进程还在跑，或者文件被安全软件锁住。
设备列表为空
面板打开了但没有设备卡片。换接口、重插接收器是第一步，仍然为空再看系统是否认到设备。
设置重启后丢失
改完当时有效，重启回到旧值。改动没有写进设备存储。
灯效与设定不符
灯效回到出厂色，或者只有部分分区亮。接管程序没有随系统启动。
宏按键无反应
按下没有动作，或者动作错位。多半是游戏拦下了模拟输入。
使用中失去连接
打游戏途中设备断开，指示灯灭。供电或信号干扰居多。
两套程序抢设备
装了别家外设程序，两边都能改参数，结果互相覆盖。
改参数提示无权限
以普通账号运行时读不到设备。需要用管理员权限打开一次。
卸载后仍报错
旧版本的文件与注册项没清干净，新版装上去会继承旧问题。
日志与诊断
面板日志按时间记录加载与识别过程。出问题时把最近两条留下来，比描述现象更准。
排查思路
六个判断点，回答完基本能确定问题落在哪一层。
打开设备管理器看有没有带叹号的一项。系统层面认不到，驱动层面怎么改都没用。
面板打不开说明程序本身有问题；能打开但没卡片，问题在识别环节。
改完拔下来插到另一台机器上试试。那边读不到，说明只存在本机。
两套程序同时常驻会抢设备。先在程序列表里确认还有没有别的驱动。
开机后灯效回到默认色，多半是接管程序没有自启。
提示无权限时看当前账号类型。受限账号读不到设备，只能看到界面，改不了参数。
恢复步骤
四步是重装的标准顺序。跳步做容易把旧文件带到新版本里。
先导出设置
面板里把灵敏度、键位与灯效导出成文件。文件放本机之外的盘，卸载不会带走它。
卸载并清残留
卸载后在安装目录看一眼有没有剩下的文件夹，有就手工删掉。
重启再装新版
重启一次让驱动服务彻底退出，再运行新版安装程序。
导入并自检
装完导入设置，打开面板的自检项，六项都过才算恢复完成。
检查清单
恢复完成后按这三组核对，漏一组都会留下后患。
设备层
设备管理器里没有带叹号的项，面板能读到型号与固件版本。
- 看什么
- 设备管理器
- 判断标准
- 无叹号且能读型号
参数层
灵敏度四档、键位与灯效三处数值与导出前一致。
- 看什么
- 面板参数页
- 判断标准
- 与导出文件一致
启动层
开机后灯效与宏直接可用，不需要先打开面板。
- 看什么
- 开机后的灯效
- 判断标准
- 与关机前相同
- 每类故障先看判断依据，别一上来就重装。
- 卸载后手工清一次安装目录，残留文件是复发的常见原因。
- 两套外设程序不要同时装，卸载一套再装另一套。
- 受限账号读不到设备，用管理员权限打开面板一次。
- 导出文件放在别的盘，卸载与重装都不会碰它。
- 自检六项里有一项没过，先把那一项处理掉再往下用。
- 面板日志里保留最近两条记录，反馈问题时一并带上。
常见问题
八条按现象提问，答案里给出可执行的下一步。
卸载重装还是认不出设备？
看设备管理器有没有带叹号的项。有就先卸载该项驱动，重新插一次让系统自己装一遍。
重装后灯效变成默认色？
接管程序没有随系统启动。在面板设置里勾上开机运行，再关机重启一次。
设置导不出去怎么办？
先确认面板读到了设备。读不到设备时导出按钮是灰的，需要先解决识别问题。
两套驱动都装着会怎样？
两边都能改参数，后改的覆盖先改的。表现为设置随机丢失，卸载一套就正常。
宏在别的窗口能用、游戏里不能用？
游戏对模拟输入有限制。把回放间隔调大，或者改成组合键触发。
设备用着用着断开？
先换接口，再看接收器附近有没有路由器。无线信号挤在一起时断开更频繁。
提示无权限怎么处理？
用管理员权限打开面板一次，改完保存。下次用普通权限打开也能读到已保存的值。
自检项一直有一项不过？
那一项对应的问题没解决。点开自检项会显示具体原因，按原因处理后再自检一次。